vital nutriでは、お客様にご満足いただけることを第一に考え、製品の品質には自信を持っておりますが、製品がご期待に沿わない場合もあるかと存じます。その際は、以下の返品・返金に関するガイドラインをご確認ください。

返品の対象について

• ご購入日より5日以内であれば、返品を承ります。
• 返品の対象となる製品は以下の条件を満たす必要があります
  ✔ 未開封であること
  ✔ 元の状態・パッケージのままであること
  ※開封済みまたはご使用済みの製品は、衛生および品質管理上の理由により返品をお受けできません。

返品の手順

1. ご購入から5日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
2. ご連絡の際は、ご注文番号と返品理由をお知らせください。
3. 返品が承認された後、返送方法についてのご案内をお送りします。
   ※ お届け商品に破損または誤配送があった場合を除き、返品時の送料はお客様のご負担となります。

返金について

• 返金は、上記の返品条件を満たす未開封の製品のみ対象となります。
• 返品された商品を当社で受領・確認後、返金可否のご連絡を差し上げます。
• 承認された返金は、ご購入時のお支払い方法に対して数営業日以内に処理されます。

製品の効果について

サプリメントの効果には個人差があるため、開封済みまたは使用済みの製品についての返金はいたしかねます。
より効果的にお使いいただくために、ラベルに記載された推奨方法に従い継続的なご使用をおすすめいたします。

その他のご質問

返品・返金に関するご質問は、こちらのメールアドレスまでお気軽にご連絡ください：contact@vitalnutri.com